Preguntas Frecuentes

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¿Tienen tienda física?

No, nuestra tienda solo es en línea.

¿Cómo comprar?

Es súper sencillo y seguro, solo tienes que agregar al carrito los productos que deseas comprar y terminar tu compra con la información de envío y de pago. Si necesitas ayuda con este proceso podemos apoyarte en nuestro chat 301 142 7800

¿Es seguro?

Si, trabajamos con pasarelas de pago internacionales para procesar los pagos y son 100% confiables además del certificado de seguridad SSL.

¿Puedo cancelar mi compra?

Una vez procesado tu pedido no podemos hacer cancelaciones.

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío se calculará en función de tu ubicación y de los artículos de tu pedido. Siempre sabrás el valor del envío antes de completar tu compra.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

La elaboración de tu pedido nos toma entre 1 y 3 días hábiles, dependiendo del producto y la cantidad.

Trabajamos con rapidez para enviar tu pedido lo antes posible, una vez que tu pedido se haya enviado, recibirás un correo con más información y/o la guía de rastreo.

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