Política de envío

POLÍTICAS DE ENVÍO – AALMAA

📦 Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos tienen un tiempo de preparación de 1 a 2 días hábiles.

Las cajas sorpresa y pedidos personalizados pueden requerir de 2 a 4 días hábiles, según disponibilidad de productos y diseño solicitado.

🚚 Envíos nacionales (Colombia)

Realizamos envíos a todo el país a través de transportadoras confiables con cargo en Bogotá de $15.000 y las demás ciudades cargo adicional de $25.000.

El tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días hábiles posteriores al envío de tu guía de rastreo, según ciudad y transportadora.

Una vez enviado, recibirás tu número de guía para seguimiento.

⚠️ Responsabilidad de envío

aalmaa no se hace responsable por retrasos ocasionados por la transportadora o factores externos.

Si tu paquete llega con daño visible, debes reportarlo inmediatamente a la transportadora y a nosotros en un máximo de 24 horas.